PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es la política de devoluciones?
Tienes hasta 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Puedes consultar todas las condiciones y el proceso en nuestra Política de Devoluciones.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real hasta que llegue a tu domicilio.
¿Cómo puedo saber si mi paquete ha sido entregado?
Una vez que tu pedido haya sido entregado, el sistema lo marcará como entregado automáticamente.
Si tienes cualquier duda, puedes contactar con nuestro equipo y lo verificaremos por ti.
¿Puedo devolver mi producto y obtener un reembolso?
Sí. Aceptamos devoluciones dentro del plazo establecido siempre que el producto esté sin usar y en perfectas condiciones.
Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos tu reembolso de forma rápida y segura.
Contacto
Puedes contactarnos en cualquier momento y te responderemos lo antes posible para ayudarte con tu pedido o cualquier duda.
Para contactarnos escríbenos al correo: zelaraclientes@outlook.com
